常連さんづくりをする上では、次回来店いただける動機づけが大切です。
メッセージ配信で実現できる動機づけ
- 来店のお礼メッセージを配信して、お店の印象を少しでも残せる
- メッセージ配信により、お店を思い出してもらう
- クーポンをお渡しすることで、再来店を後押しできる
お店の雰囲気や料理の写真などを添えることで、よりお店を覚えてもらえる・思い出してもらえるメッセージ配信が行えます。
また、自動配信メッセージのテンプレートは随時追加される予定です。ぜひご活用ください！
目次
🤖自動配信の設定方法
リッピィが予め準備した自動メッセージのテンプレートを修正できます
- 「ホーム」タブ内の「メッセージ配信」メニューを選択
- 「自動配信」を選択
- 「自動で送信する」のON/OFFを選択
- メッセージ内容の編集
- 添付する画像を選択
- 一緒に送る特典を選択
自動配信メッセージのテンプレートは随時追加を予定しています
⚠️メッセージ配信に関する注意事項
- メッセージ配信の通数が上限に達していた場合、メッセージが配信できません
- プランをアップグレードいただくかない場合、自動配信も含め来月まで配信が停止されます
よくある質問
メッセージ上限
- メッセージ通数がもうすぐ上限に達しそうです。上限数を超えた人数を対象に配信予約するとどうなりますか？
- 残りの通数分だけメッセージが送られます。その際、配信対象者はランダムで選択されます。
- メッセージ上限アラートは何通送ったら届きますか？
- 180通を超えた場合にメールでお送りしております。
自動配信
- 誕生月特典はいつ送られますか？例えば4月誕生日の方が4月中に登録されたら、どうなるのでしょうか？
- 毎月1日に当月誕生日の方へお送りしております。そのため、登録月がお誕生月の場合は来年のお誕生月に送られます。
その他、運用
- 他のお店の配信事例を知りたいです
- 担当者からご連絡しますので、リッピィ公式LINEよりご連絡ください！定期的に事例紹介も行っておりますので、そちらもご確認くださいませ。
- お客様と1対1でチャットできますか？
- 残念ながらリッピィではチャットに対応しておりません。LINE公式アカウントと組み合わせるとご利用可能ですので、リッピィ公式LINEよりご連絡ください。